İnternette gezinirken karşılaşılan sahte PDF güncelleme ve virüs uyarıları, kullanıcıları farkında olmadan ücretli dijital servis aboneliğine yönlendirebiliyor. Şikayetvar’a yansıyan şikayetlerde, kullanıcılardan aylık yüzlerce liraya ulaşan ücretler tahsil edildiği belirtiliyor. 

YouTube’da video izlerken veya farklı internet sitelerinde gezinirken ekrana gelen “PDF uygulamanız güncel değil”, “Telefonunuzda virüs tespit edildi” ve “Depolama alanınız doldu” gibi uyarılar, kullanıcıları ücretli abonelik tuzağına düşürebiliyor. 

Şikayetvar’da yer alan şikayetlerde, söz konusu uyarılara tıklayan bazı kullanıcıların PDF indirdiklerini veya telefonlarını güncellediklerini düşündükleri, ancak kısa süre sonra ücretli bir dijital servise abone olduklarını fark ettikleri aktarılıyor. Şikayetlerde, bazı kullanıcıların faturalarına 319 lira, bazılarının ise kredi kartlarına 50 lira tutarında ücret yansıdığını belirttiği görülüyor. 

Ücretler telefon faturasına yansıyabiliyor 

Sahte uyarılar, telefonun kendi sistem bildirimlerine benzeyecek şekilde tasarlanıyor. Kullanıcılar “Güncelle” veya “Virüsleri şimdi temizle” gibi seçeneklere tıkladığında farklı bir sayfaya yönlendirilebiliyor. Bu sayfalarda telefon numarası ve SMS doğrulama kodu istenebiliyor. Kullanıcıların kodu girmesiyle ücretli bir dijital hizmet aboneliği başlatılabiliyor. 

Mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin ücretleri, banka hesabı yerine telefon hattı üzerinden tahsil edilebiliyor. Bu ücretler faturada çoğunlukla “katma değerli servisler” başlığı altında yer alıyor ve abonelik iptal edilmediği sürece her ay tekrarlanabiliyor. 

Abonelik tuzağından korunmak için ne yapılmalı? 

Uzmanların önerdiği güvenli kullanım yöntemleri arasında, uygulama güncellemelerini yalnızca Google Play Store veya Apple App Store üzerinden yapmak ve telefonun depolama durumunu ayarlar bölümünden kontrol etmek bulunuyor. Android cihazlarda Play Protect üzerinden güvenlik taraması da yapılabiliyor. 

Kullanıcıların ayrıca telefonlarındaki abonelikleri ve faturalarındaki mobil ödeme kalemlerini düzenli olarak kontrol etmeleri gerekiyor. Operatör üzerinden başlatılan bazı servisler, uygulama mağazalarının abonelik listelerinde görünmeyebiliyor. 

Faturada şüpheli bir ücret görülmesi durumunda operatörle iletişime geçilerek ücretin kaynağının öğrenilmesi, gerekli itirazın yapılması ve mobil ödeme hizmetinin kapatılmasının talep edilmesi öneriliyor.