Foto Galeri
Video Galeri
Kocaeli'de
Palmet Enerji bünyesinde faliyet gösteren İZGAZ, vatandaşa hiçbir uyarı
yapmadan 618 lira "usulsüzlük cezası" kesti. Abone ise duruma isyan
etti. Hiçbir kural ihlali yapmadığını belirten mağdur vatandaş, haksız cezanın
faturasından silinmesini ve yeni fatura düzenlenmesini istiyor.
Edinilen
bilgiye göre, Kadıköy Mahallesi Ilgaz Sokak'ta ikamet eden İZGAZ abonesi, şubat
ayı faturasını detaylı incelediğinde karşılaştığı manzara karşısında büyük
şaşkınlık yaşadı. Vatandaş faturasına, tarafına önceden herhangi bir tespit,
tutanak, ihbar veya uyarı yapılmaksızın 618 lira tutarında usulsüzlük cezası
eklendiğini fark ettiğini dile getirdi.
Cezaya konu
olabilecek hiçbir usulsüz işlem yapmadığını ve söz konusu bedelin tamamen
haksız ve mesnetsiz olduğunu savunan abone, hafta sonu olması nedeniyle kurumun
şubelerine ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığını kaydetti.
Duruma tepki
gösteren mağdur vatandaş, yetkililerden çözüm beklediğini ifade ederek, ilgili
cezanın detaylı gerekçesinin tarafına yazılı ve açık bir şekilde
bildirilmesini, 618 liralık haksız bedelin iptal edilerek faturasından
düşülmesini ve faturanın yeniden düzenlenmesini talep etti.
Yorumlar